Envío y Devoluciones

ENVÍO GRATIS SIEMPRE

Todos los pedidos realizados antes de las 17:00 de la tarde serán enviados ese mismo día y llegarán a su destino entre 24 y 72 horas. En caso de hacer su compra superada esa hora, el pedido será tramitado un día después, y, en consecuencia, los productos llegarán algo después. Esto es para agilizar los trámites logísticos. Los gastos de envío son completamente gratis. En ocasiones algunos productos tienen unos plazos de entrega más prolongados según disponibilidad.

DEVOLUCIÓN 14 DÍAS

Todos los productos pueden ser devueltos hasta catorce días después de formalizar la compra. Siempre que el objeto llegue a su destino con algún defecto o en caso de producirse una equivocación garantizamos la devolución totalmente gratis.

En ese caso es necesario ponerse en contacto con nosotros durante las primeras 24h. Los productos pueden ser devueltos tanto porque no hayan cumplido sus expectativas o porque simplemente se lo haya pensado mejor. En ese caso será el comprador quién tendrá que abonar todos los gastos derivados de la transacción. Esa garantía es únicamente válida si el objeto no ha sido sacado de su envase y si se devuelve con el precinto intacto.

Los costes de la orden de recogida pueden variar en función del peso y de las dimensiones del paquete. Normalmente oscilan entre los 7€ y los 25€. El comprador podrá elegir si quiere que se le reintegre el dinero del producto devuelto o si quiere cambiarlo por otro.

En caso de escoger la segunda opción los costes de entrega serán los mismos que los de recogida. En caso de que el producto a devolver por desistimiento tenga envío gratis, se le restarán también los gastos de entrega iniciales que pueden ser variables en cada caso.

  • info@tiendareptiles.es o 638 181 587
  • Todos los usuarios tienen hasta 14 días para reclamar la devolución de un producto.
  • Los productos de alimentación no pueden ser objeto de devolución.

Aviso Legal